Når printeren ikke genkender blækpatronen, skyldes det oftest en beskyttelsestape, der ikke er fjernet, en patron der ikke sidder helt i bund, eller snavsede kontakter på chippen. Tag patronen ud, fjern al tape, rens kontakterne med en tør, fnugfri klud, og sæt den i igen, til den klikker. Hjælper det ikke, så sluk printeren i et minut, og tjek patronnummeret og firmwaren.

Fejlen hedder noget forskelligt fra mærke til mærke: "Patronproblem", "blækpatronen kan ikke genkendes", "Kan ikke registrere" eller en kode som 1401 eller 1682. Årsagerne er næsten de samme. Start med den fælles tjekliste, og gå derefter til afsnittet for dit mærke.

Tjekliste: Gør dette først (alle mærker)

1. Fjern al beskyttelse. Nye patroner har tape over dysen eller chippen og nogle gange en farvet hætte eller clips. Selv en lille stump tape kan blokere kontakten.
2. Sæt patronen helt i bund. Tag den ud, og sæt den i igen med et fast tryk, til den klikker. Sidder der et låg eller en lås over patronen, skal den lukkes helt.
3. Rens kontakterne. Tør de kobberfarvede kontakter på patronen af med en tør, fnugfri klud eller et kaffefilter. Er de klistrede af blæk, så fugt kluden let med destilleret vand. Rør ikke kontakterne med fingrene, og lad dem tørre helt.
4. Genstart printeren. Sluk på knappen, tag strømstikket ud i 60 sekunder, og tænd igen. Det nulstiller patronaflæsningen.
5. Tjek patronnummeret. Sammenlign nummeret på patronen med det, der står i printerens manual eller på den gamle patron. HP 305 og HP 304 ligner hinanden, men passer ikke i samme printer.
6. Sæt patronerne i rigtig position. Printere med separate farver har faste pladser. En gul patron på den blå plads bliver ikke genkendt.
7. Prøv den gamle patron. Genkender printeren den gamle, er der noget med den nye patron. Afviser den begge, er fejlen i printeren eller dens firmware.

Hvad betyder fejlbeskeden?

Fejlbesked (typisk)	Mest sandsynlige årsag	Det gør du
Patronproblem / manglende eller defekt patron	Tape, dårlig kontakt eller defekt chip	Tjeklisten ovenfor, derefter kontakt forhandleren
Inkompatibel patron	Forkert patronnummer, anden region eller firmware, der blokerer	Tjek nummer, og se afsnittet om firmware
Brugt eller ikke-original patron registreret	Genopfyldt eller kompatibel patron	Tryk OK eller Fortsæt – det er en advarsel, ikke en fejl
Blækpatronen kan ikke genkendes	Patronen sidder forkert, eller chippen har ikke kontakt	Sæt i igen, rens kontakter, genstart
Kan ikke registrere (Brother)	Patronen er ikke skubbet helt ind, eller beskyttelsesdelen sidder på	Tag ud, fjern beskyttelse, sæt langsomt i igen

HP: Patronproblem og inkompatible patroner

HP-printere er de mest kræsne over for patroner. Kør tjeklisten, og tjek derefter disse fire ting:

• HP+. Er printeren aktiveret med HP+ (typisk modeller med "e" i navnet, fx DeskJet 2720e eller Envy 6020e), virker den kun med originale HP-patroner. Det kan ikke slås fra igen.
• Firmwareopdateringer. HP's firmware kan afvise patroner uden original HP-chip. Bruger du kompatible patroner, så slå automatiske opdateringer fra i HP Smart-appen eller i printerens indstillinger. En opdatering, der allerede er installeret, kan normalt ikke rulles tilbage.
• Region. HP-patroner er knyttet til en region. En patron købt i fx USA virker ikke i en printer, der er sat op i Europa.
• Patronbeskyttelse. Nogle HP-printere har funktionen HP Cartridge Protection. Har du lånt en patron fra en anden printer med funktionen slået til, er patronen låst til den printer.

Viser printeren "Brugt eller forfalsket patron", kan du som regel trykke OK og printe videre. Blækniveauet vises så ikke korrekt. Mere om HP-patroner og chips står i HP refill-guiden.

Står du med en defekt patron, finder du nye kompatible XL-patroner under HP-patroner, fx HP 305XL sort, 18 ml eller HP 302XL sort, 14 ml.

Canon: Supportkode 1401, 1403, 1682 og 1687

Canon viser en supportkode på displayet eller på computeren. Koderne kan variere lidt mellem modeller, så slå altid koden op i manualen for din printer. På PIXMA-modeller med FINE-patroner (fx PG-545/CL-546 og PG-575/CL-576) betyder de typisk:

Kode	Betydning	Løsning
1401	Patronen er ikke installeret	Sæt patronen i, og tryk den på plads, til den låser
1403	Forkert patron installeret	Tjek patronnummeret mod manualen
1485	Blækpatronen passer ikke til printeren	Brug patronen med det rigtige nummer
1682	Patronen kan ikke genkendes	Rens kontakter, sæt i igen – ellers udskift patronen
1687	Patronen er ikke installeret korrekt	Tag den ud, og sæt den i igen med lukket lås
1688	Blækket er brugt op	Udskift patronen

Vises "blækket er brugt op" for en patron, du ved er fuld (fx efter genopfyldning), kan du på mange Canon-modeller holde Stop-knappen inde i mindst 5 sekunder. Så slår printeren registreringen af blækniveau fra for den patron og printer videre. Canon fraråder det, fordi printhovedet kan tage skade, hvis patronen faktisk løber tør.

Er patronen defekt, så find en ny under Canon-patroner, fx PG-545XL sort, 14 ml eller PG-575XL sort, 20 ml.

Epson: Blækpatronen kan ikke genkendes

Epson-printere viser, hvilken farve der ikke bliver genkendt. Det gør fejlfindingen nemmere.

1. Åbn scanneren eller låget, så patronholderen kører frem til skifteposition. Flyt aldrig holderen med hånden.
2. Tag den nævnte patron ud, og tjek, at den gule tape er helt fjernet. Rør ikke den grønne chip.
3. Sæt patronen i igen, og tryk ned på toppen, til den klikker.
4. Luk låget, og vent, til printeren er færdig med at lade blæk.

Epson har tidligere udsendt firmwareopdateringer, som fik nogle printere til at afvise patroner fra andre producenter. Bruger du kompatible patroner, så slå automatisk firmwareopdatering fra i printerens menu eller i Epson-appen, hvis din model har den mulighed.

Til ældre Epson-printere med patroner som 29, 502, 603 og 604 finder du kompatible patroner under Epson-patroner. Har du en EcoTank, bruger den flasker og ikke patroner – så skyldes fejlen noget andet. Se typiske EcoTank-fejl.

Brother: Kan ikke registrere

Brother-blækprintere viser "Kan ikke registrere" (på engelsk "Cannot Detect"), når en patron ikke bliver fundet. Oftest sidder patronen ikke helt i bund.

1. Åbn dækslet til patronerne på forsiden af printeren.
2. Tag den nævnte patron ud, og tjek, at den orange beskyttelsesdel er fjernet.
3. Ryst patronen let vandret, hvis manualen til din model anbefaler det.
4. Skub den langsomt ind, og tryk, til den klikker. Luk dækslet.
5. Vent på displayet. Står fejlen der stadig, så prøv at sætte en anden patron i samme plads for at se, om fejlen følger patronen eller pladsen.

Brother-printere tæller blæk, så "Udskift blæk" kan blive stående, hvis du sætter den samme patron i igen. Det løses ved at sætte en ny patron i. Kompatible patroner som LC3213 sort og LC3219XL sort (3.000 sider) finder du under Brother-patroner.

Når en kompatibel patron ikke bliver genkendt

Kompatible patroner har deres egen chip, som skal tale med printeren. Det går langt de fleste gange godt. Når det ikke gør, er årsagen typisk en af disse:

• Printeren har fået ny firmware, som chippen ikke kender endnu.
• Patronen er fra en anden serie end printeren, fx en 303-patron i en printer til 304.
• Printeren er aktiveret med HP+, som kun accepterer originale HP-patroner.
• Chippen har fået et stød under transport eller har fået blæk på kontakterne.

Kør først tjeklisten øverst. Hjælper den ikke, så kontakt vores kundeservice med printermodel, patronnummer, den præcise fejlbesked og gerne et billede af displayet. Vi har 100 % tilfredshedsgaranti på kompatible produkter, så vi hjælper dig videre.

Brug af kompatible patroner er lovligt. Din reklamationsret på printeren bortfalder ikke, blot fordi du bruger blæk fra en anden leverandør. Opstår en fejl, der skyldes selve patronen, er det en sag for den, der har solgt patronen.

Hvornår skal du bare skifte patronen?

Har du gennemgået tjeklisten, genstartet printeren og prøvet patronen igen, og genkender printeren stadig ikke én bestemt patron, mens andre virker, er patronen sandsynligvis defekt. Afviser printeren alle patroner, også originale, er fejlen i printeren – fx beskidte eller bøjede kontakter i patronholderen. Så er det tid til printerens support eller en reparatør.

Skal du alligevel have en ny patron, kan du samtidig tjekke blækniveauet på de andre og bestille dem, der er ved at løbe tør. Find din patron under HP, Canon, Epson eller Brother.

Ofte stillede spørgsmål om printer, der ikke genkender blækpatron

Hvorfor genkender printeren ikke min nye blækpatron?

Oftest er beskyttelsestapen ikke helt fjernet, patronen sidder ikke i bund, eller chippen har dårlig kontakt. Tag patronen ud, fjern tape, tør kontakterne af, og sæt den i igen, til den klikker.

Kan printeren ikke registrere blækpatroner efter en opdatering?

Ja, det sker. En firmwareopdatering kan få printeren til at afvise patroner uden original chip. Slå automatiske opdateringer fra, og kontakt forhandleren af patronen for en løsning.

Hvordan renser jeg kontakterne på en blækpatron?

Brug en tør, fnugfri klud eller et kaffefilter. Er der indtørret blæk, så fugt kluden let med destilleret vand. Lad kontakterne tørre helt, før patronen sættes i igen.

Virker uoriginale blækpatroner til HP?

Ja, i de fleste HP-printere. Undtagelsen er printere aktiveret med HP+, som kun virker med originale patroner. Slå automatiske firmwareopdateringer fra, hvis du bruger kompatible patroner.

Hvad gør jeg, hvis printeren siger, at patronen er tom, selvom den er ny?

Sluk printeren, tag strømmen fra i et minut, og sæt patronen i igen. Står beskeden der stadig, er chippen muligvis fejlaflæst. Kontakt forhandleren med patronnummer og fejlbesked.

Opdateret september 2026.