Ved papirstop i printeren skal du slukke den, tage strømmen fra og derefter trække papiret langsomt ud med begge hænder i den retning, papiret kører. Træk aldrig hårdt eller med værktøj. Tjek bagefter bagklappen, papirbakken og området under patronerne for små stykker papir, før du tænder igen. Løse papirrester er den hyppigste grund til, at fejlen kommer igen.
Før du starter
- Sluk printeren, og tag strømstikket ud. Så kører valser og patronvogn ikke, mens du har fingrene inde.
- Laserprinter: Vent 10–15 minutter. Fikseringsenheden, der smelter toneren fast, bliver meget varm. Rør den ikke, før den er kølet af.
- Brug ikke værktøj. En saks, pincet eller kniv kan ridse valser eller bøje små plastdele. Brug fingrene.
- Find lommelygten frem. Små stykker papir er svære at se inde i printeren.
Sådan fjerner du papiret trin for trin
- Læs displayet. Mange printere viser, hvor papiret sidder fast, fx i bakken, bagved eller inde i printeren.
- Tag papirbakken ud, og fjern det løse papir. Tjek, om et ark sidder fast i åbningen bag bakken.
- Åbn bagklappen eller dupleksenheden, hvis printeren har en. Mange papirstop sker her, især når printeren printer på begge sider.
- Tag fat i papiret med begge hænder, og træk langsomt og jævnt. Træk så vidt muligt i den retning, papiret kører gennem printeren.
- Hvis papiret river i stykker, så find alle stumperne. Læg de udtrukne stykker sammen, og se, om arket er helt.
- Åbn frontdækslet og kig ind under patronvognen (blækprinter) eller ved toneren (laserprinter). Lys ind med lommelygten.
- Luk alle låger, sæt bakken i, og tænd printeren. Bekræft på displayet, hvis den beder om det, og print en testside.
Hvor sidder papiret fast?
| Sted | Typisk årsag | Sådan får du det ud |
|---|---|---|
| Papirbakken | For meget papir, skæve papirstyr eller krøllet papir | Tag bakken ud, og træk arket ud gennem åbningen |
| Bagklap eller dupleksenhed | Printeren vender arket for dobbeltsidet print | Åbn klappen, og træk arket lige ud |
| Under patronvognen (blæk) | Arket har bøjet sig op og ramt vognen | Træk papiret forsigtigt ud under vognen – skub vognen let til siden, hvis den kan flytte sig |
| Ved toner og tromle (laser) | Papir fanget før fikseringsenheden | Tag toner- og tromleenheden ud, og træk arket fri |
| Udbakken | Arket er ikke skubbet helt ud | Træk det ud i printretningen |
Papirstop, men der er intet papir?
Viser printeren papirstop, selvom du ikke kan se papir, er der ofte et lille stykke tilbage. Det kan også være noget andet, der blokerer.
- En lille papirstump ved valserne eller sensoren. Lys ind fra alle åbninger, også bagfra.
- En fremmed genstand som en papirclips, en hæfteklamme eller en gul seddel, der er faldet ned i bakken.
- Emballage fra en ny printer, fx tape eller skumstykker, der ikke er fjernet.
- Patronvognen kan ikke bevæge sig. Med strømmen slukket skal den kunne skubbes let fra side til side. Sidder den fast, er der noget i vejen.
- Snavsede valser. Glatte valser kan ikke gribe papiret. Tør dem af med en fnugfri klud fugtet let med vand, og lad dem tørre.
HP
HP-printere skriver "Papirstop" og ofte en animation, der viser stedet. Mange DeskJet- og Envy-modeller har en adgangslåge foran, hvor du kan nå patronvognen. Nogle har også en bagklap eller et aftageligt dupleksmodul. Viser printeren "Vognstop", sidder der noget i vejen for patronvognen, og så gælder rådene om vognen ovenfor.
Canon
Canon PIXMA viser en supportkode i 1300-serien ved papirstop, fx 1300 eller 1303. Koden fortæller, hvor papiret sidder, og betydningen står i manualen for din model. Når papiret er fjernet, trykker du OK eller Stop-knappen for at fortsætte. Mange PIXMA-modeller har både en bageste bakke og en kassette, så tjek begge.
Epson
Epson-printere med skærm viser en vejledning trin for trin, hvor papiret sidder. Følg den, og løft scannerenheden for at kigge ind. Hold den med begge hænder, og rør ikke det hvide flade kabel eller slangerne inde i printeren. På EcoTank-modeller skal printeren stå vandret, mens du arbejder, så blækket ikke løber.
Brother
Brother-laserprintere angiver, om papiret sidder i bakken, inde i printeren eller bagved. Inde i printeren tager du tromle- og tonerenheden ud samlet og trækker papiret fri. Bagved åbner du bagklappen, hvor fikseringsenheden sidder – vent, til den er kølet af. Brother-blækprintere har ofte en klap bagpå til papirstop og en scanner, der kan løftes for adgang indefra.
Sådan undgår du papirstop
De fleste papirstop skyldes papiret eller måden, det ligger i bakken. Det kan du gøre noget ved:
- Brug den rigtige vægt. Almindelige printere er indstillet til kopipapir, og 80 g er standarden, som både blæk- og laserprintere kører bedst med. Tykkere papir end manualen tillader, sætter sig let fast.
- Brug tørt papir. Fugtigt papir krøller og klistrer sammen. Opbevar pakken lukket og fladt, ikke i en kold kælder eller et fugtigt skur.
- Luft papiret. Bøj stakken let og "blad" den igennem, før du lægger den i. Så hænger arkene ikke sammen.
- Fyld ikke for meget i. Hold stakken under max-mærket i bakken.
- Stil papirstyrene tæt mod stakken uden at bøje papiret.
- Bland ikke papirtyper i samme bakke, og læg aldrig papir i, mens printeren henter ark.
- Brug ikke brugt papir med folder, hæfteklammehuller eller rester af tape.
Oplever du papirstop igen og igen med billigt eller gammelt papir, så prøv en ny pakke. Vi sælger A4 printerpapir, 80 g, 500 ark til 59 kr. og en kasse med 5 x 500 ark til 259 kr. Priserne er dagspriser og kan ændre sig. Du finder også papir og andet kontorudstyr under papir og Post-it.
Printer du på tykkere papir eller etiketter, så brug den bageste bakke eller den manuelle indføring, hvis printeren har en. Den har den mest lige vej gennem printeren. Til etiketark som vores universaletiketter bør du vælge "Etiketter" som papirtype i printdialogen.
Ofte stillede spørgsmål om papirstop i printeren
Hvorfor siger printeren papirstop, når der ikke er papir?
Der sidder typisk en lille papirstump eller en fremmed genstand ved valserne eller sensoren. Sluk printeren, og lys ind fra alle åbninger. Tjek også, at patronvognen kan bevæge sig frit.
Må jeg trække papiret ud, mens printeren er tændt?
Sluk hellere printeren og tag strømmen fra først. Så kører valserne ikke, og du risikerer ikke at få fingrene i klemme eller at beskadige mekanikken.
Hvorfor får jeg papirstop hele tiden?
Oftest fordi papiret er fugtigt, for tykt eller lagt forkert i bakken. Brug tørt 80 g papir, luft stakken, og fyld ikke over max-mærket. Hjælper det ikke, så rens valserne.
Hvordan fjerner jeg papirstop i en laserprinter?
Sluk printeren, og lad den køle af. Tag toner- og tromleenheden ud, og træk papiret langsomt ud. Tjek bagklappen ved fikseringsenheden, når den er kold.
Opdateret september 2026.