Når printeren ikke vil udskrive, er årsagen oftest en tom, forkert eller forkert isat patron. Mange printere stopper helt, hvis blot én farve mangler. Tjek derfor blækniveauet først. Derefter kommer forbindelse, udskriftskø, papir og driver. Nedenfor finder du alle 12 årsager i den rækkefølge, du bør tjekke dem.

Start med en hurtig test, der viser, om fejlen sidder i printeren eller i computeren. Tag en kopi, eller udskriv en testside fra printerens egen menu.

• Testsiden kommer ikke ud: Fejlen sidder i printeren. Se årsag 1–3, 9 og 11.
• Testsiden kommer ud: Printeren er i orden. Fejlen sidder i forbindelsen eller computeren. Se årsag 4–8, 10 og 12.

Overblik: 12 årsager og løsninger

Nr.	Årsag	Typisk tegn	Hurtig løsning
1	Tom patron eller toner	Advarsel om blæk eller toner, lampe blinker	Skift patronen
2	Forkert eller ukendt patron	"Patron genkendes ikke", "inkompatibel patron"	Tjek nummer og chip
3	Ny patron sat forkert i	Fejl lige efter patronskift	Fjern tape, sæt i igen
4	Printeren er offline	Status "offline" på computeren	Genstart, tjek Wi-Fi
5	Forkert printer valgt	Intet sker, ingen fejl	Vælg den rigtige printer
6	Fastlåst udskriftskø	Job står i køen uden at komme ud	Annuller alle job
7	Udskrivning på pause	Status "midlertidigt afbrudt"	Genoptag udskrivning
8	Papir eller format	Besked om papir eller format	Læg A4 i, tjek bakke
9	Papirstop eller åbent dæksel	Fejlbesked eller blinkende lampe	Fjern papir, luk dæksler
10	Driverfejl	Fejl efter Windows-opdatering	Geninstaller driveren
11	Indtørret printhoved	Printeren kører, men papiret er blankt	Kør rensning
12	Dokumentet eller programmet	Kun ét dokument vil ikke printe	Test en anden fil

1. Patronen eller toneren er tom

Det er den klart hyppigste årsag. Mange blækprintere nægter at printe noget som helst, når én farvepatron er tom – også sort tekst. Laserprintere stopper, når toneren er brugt op, og nogle stopper også, når tromlen er slidt.

1. Tjek blækniveauet i printerens display, i producentens app eller i printerindstillingerne på computeren.
2. Se efter en blinkende patron- eller tonerlampe på printere uden display.
3. Skift den tomme patron. Du behøver ikke skifte de andre.

Find en ny patron til din printer under HP, Canon, Epson eller Brother. Her er nogle af de mest brugte:

Printertype	Patron eller toner	Kompatibel	Pris
HP DeskJet 2700 og Envy 6000	HP 305	HP 305XL sort, 18 ml	186 kr.
HP Envy 5540 og 5640	HP 62	HP 62XL sort, 18 ml	195 kr.
Canon PIXMA med PG-545	PG-545	Canon PG-545XL sort, 14 ml	169 kr.
Canon PIXMA med PG-575	PG-575	Canon PG-575XL sort, 20 ml	175 kr.
Epson med 502	Epson 502	Epson 502XL sort, 13 ml	91 kr.
Brother med LC3213	LC3213	Brother LC3213 sort, 15 ml	45 kr.
Brother laser med TN2420	TN2420	Brother TN2420 sort, 3.000 sider	169 kr.

Priserne er dagspriser og kan ændre sig. Tjek altid patronnummeret på den gamle patron eller i manualen, før du bestiller.

Har du en printer med blæktank, så se, om en af tankene er under minimumstregen. Fyld op med refill-blæk – det er tanken, der skal fyldes, ikke patroner, der skal skiftes.

2. Patronen er forkert eller genkendes ikke

Printeren accepterer kun patroner med det rigtige nummer og en chip, den kan læse. Står der "patron genkendes ikke", "inkompatibel" eller "brugt patron", så tjek følgende:

• Nummeret. Patroner ligner ofte hinanden på tværs af serier. HP 302 og HP 304 passer fx ikke i de samme printere. Sammenlign med nummeret på den gamle patron.
• Chippen. Tør kobberkontakterne af med en tør, fnugfri klud.
• Firmware. HP og i nogle tilfælde Epson udsender opdateringer, der kan blokere patroner uden original chip. Slå automatiske firmwareopdateringer fra, hvis du bruger kompatible patroner.
• HP+ og HP Instant Ink. En HP+-printer virker kun med originale HP-patroner. Har du opsagt HP Instant Ink, holder Instant Ink-patronerne op med at virke. Så skal der nye patroner i.

Din reklamationsret på printeren bortfalder ikke, blot fordi du bruger patroner fra en anden leverandør end printerproducenten.

3. Den nye patron er sat forkert i

Printer den ikke lige efter et patronskift, sidder fejlen ofte i selve isætningen.

• Tape og hætter. Fjern al beskyttelsestape og plastikhætter. På nogle patroner sidder tapen hen over dysen.
• Klik på plads. Tryk patronen ned, til den klikker. En patron, der sidder lidt skævt, får ikke kontakt.
• Rigtig plads. Sort og farve skal i hver sin holder. Tjek farvekoden på vognen.
• Toner. Fjern den orange eller sorte beskyttelsesdel og eventuel forseglingsstrimmel på en ny tonerkassette. Ryst toneren forsigtigt fra side til side, før den sættes i.
• Justering. Mange blækprintere vil lave en justeringsside efter patronskift. Læg papir i, og lad den køre færdig.

4. Printeren er offline

Står printeren som offline, når dit job aldrig frem. Sluk printeren ved stikket i et minut, og tænd igen. Tjek, at Wi-Fi-lampen lyser fast, og at computeren er på samme netværk. Er routeren skiftet, skal printeren sættes op på det nye netværk.

5. Du har valgt den forkerte printer

Programmer husker den sidst valgte printer. Det kan være "Microsoft Print to PDF", "OneNote" eller en printer på arbejdet. Se i udskriftsdialogen, hvilken printer der er valgt. Står din printer der to gange, fx med "(kopi 1)", så prøv den anden, og slet den, der ikke virker.

6. Udskriftskøen er gået i stå

Ét job med fejl blokerer alle efterfølgende. I Windows 11 går du til Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere, vælger printeren og klikker Åbn udskriftskø. Annuller alle job. Hænger de fast, så genstart tjenesten Print Spooler. På Mac åbner du printerkøen under Systemindstillinger > Printere og scannere og sletter jobbene der.

7. Udskrivningen er sat på pause

Står der "midlertidigt afbrudt" eller "pause", er køen stoppet på computeren. Åbn udskriftskøen, og fjern pausen under menuen Printer. Fjern også fluebenet ved Brug printer offline, hvis det er sat. På Mac klikker du Genoptag.

8. Papiret passer ikke

• Tom bakke. Nogle printere har flere bakker. Tjek, at der er papir i den bakke, jobbet sendes til.
• Letter i stedet for A4. Dokumenter fra amerikanske skabeloner er ofte sat til Letter. Printeren venter så på Letter-papir. Vælg A4 i udskriftsdialogen.
• Fugtigt eller krøllet papir. Det trækkes ikke ind. Brug tørt papir, og luft stakken, før du lægger den i. Almindeligt A4-printerpapir på 80 g passer i alle hjemmeprintere.
• For tykt papir. Tjek i manualen, hvilken gramvægt bakken kan klare.

9. Papirstop eller et åbent dæksel

Printeren stopper ved selv små papirstumper eller et dæksel, der står på klem. Sluk printeren, og træk papiret ud i papirets retning. Se efter stumper under patronvognen og bag det bageste dæksel. Luk alle låg helt, også scannerlåget.

10. Driveren driller

Efter en Windows-opdatering kan driveren holde op med at fungere. Fjern printeren under Printere og scannere, og genstart computeren. Hent derefter den nyeste driver fra producentens supportside. Står der "driveren er ikke tilgængelig", er det netop dette, der er galt.

11. Printhovedet er tørret ind

Hvis printeren trækker papiret igennem, men siderne kommer blanke eller næsten blanke ud, er dyserne tilstoppede. Det sker især, når printeren har stået ubrugt i uger.

1. Kør printhovedrensning fra printerens menu eller app.
2. Udskriv et dysetjek bagefter.
3. Gentag højst to-tre gange. Hver rensning bruger blæk.
4. Lad printeren hvile et par timer, hvis det ikke hjælper, og prøv igen.

På printere, hvor printhovedet sidder i patronen (fx HP 305 og Canon PG-545), løser en ny patron ofte problemet. Kør en rensning, hvis du stadig får blanke sider bagefter.

12. Fejlen ligger i dokumentet eller programmet

Printer andre dokumenter fint, er det filen, der driller. Prøv disse tre ting:

• Udskriv en simpel tekstfil eller en webside for at teste.
• Åbn PDF'en i et andet program, eller gem den som en ny PDF, og prøv igen.
• Tjek udskriftsområdet i Excel og sidevalget i udskriftsdialogen. Står der "sider 5–5", kommer der kun én side ud.

Printer du fra mobilen, så tjek, at telefonen er på samme Wi-Fi som printeren, og at printeren understøtter AirPrint eller Mopria.

Ofte stillede spørgsmål om printer, der ikke vil udskrive

Hvorfor vil min printer ikke udskrive, selvom den er tilsluttet?

Tjek blækniveauet først. Mange printere stopper, når én patron er tom. Er blækket i orden, så ryd udskriftskøen, og tjek, at den rigtige printer er valgt.

Kan printeren printe sort, hvis en farvepatron er tom?

Det afhænger af modellen. Mange blækprintere stopper helt, når én farve er tom. Nogle lader dig printe sort med en advarsel. Skift den tomme patron for at være sikker.

Min printer printer ikke efter patronskift – hvad gør jeg?

Tjek, at al beskyttelsestape er fjernet, og at patronen klikker på plads. Tjek også, at patronnummeret passer til printeren, og rens chippen med en tør klud.

Hvorfor udskriver min printer blanke sider?

Oftest er printhovedet tørret ind, eller patronen er tom. Kør en rensning fra printerens menu, og skift patronen, hvis det ikke hjælper.

Printeren siger, at den er klar, men der sker ingenting?

Jobbet er måske sendt til en anden printer eller sidder fast i køen. Se i udskriftsdialogen, hvilken printer der er valgt, og tøm udskriftskøen.

Opdateret september 2026.