'Printerdriver er ikke tilgængelig' – sådan løser du fejlen i Windows 11 og 10

fejlfinding
'Printerdriver er ikke tilgængelig' – sådan løser du fejlen i Windows 11 og 10

"Printerdriver er ikke tilgængelig" betyder, at Windows ikke kan bruge den driver, der er installeret til printeren. Driveren er typisk beskadiget, forældet eller passer ikke efter en Windows-opdatering. Løsningen er at fjerne printeren, slette den gamle driverpakke og installere den nyeste driver fra Windows Update eller producenten.

Fejlen viser sig i Windows 11 og 10 under "Printere og scannere", hvor printeren står med teksten "Driveren er ikke tilgængelig". Printeren kan ofte ses, men intet bliver printet. Gå trinene igennem i rækkefølge – de fleste er færdige efter trin 3.

Hvorfor opstår fejlen?

  • Windows-opdatering. En større opdatering kan erstatte eller ødelægge den driver, der virkede før.
  • Beskadiget driverpakke. En afbrudt installation eller en halvt fjernet driver efterlader rester, som Windows ikke kan bruge.
  • Forkert driver. Fx en driver til Windows 10, der ikke virker i Windows 11, eller en 64-bit-driver på en pc med ARM-processor.
  • Printerspooleren hænger. Den tjeneste, der styrer udskrifter, kan låse fast og blokere driveren.

Prøv først: tre hurtige løsninger

  1. Genstart pc'en og printeren. Sluk printeren helt i et minut. Lyder det for simpelt, så prøv alligevel – en ventende driverinstallation bliver ofte først færdig efter genstart.
  2. Kør Windows Update. I Windows 11: Indstillinger > Windows Update > Søg efter opdateringer. Se også under Avancerede indstillinger > Valgfrie opdateringer, hvor printerdrivere ofte ligger. I Windows 10: Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update > Vis valgfrie opdateringer.
  3. Kør printerfejlfindingen. I Windows 11 finder du den under Indstillinger > System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsværktøjer > Printer. På nyere versioner åbner den i appen "Få hjælp". I Windows 10: Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Yderligere fejlfinding > Printer.

Trin 1: Fjern printeren i Windows

  1. Åbn Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere (Windows 10: Indstillinger > Enheder > Printere og scannere).
  2. Klik på printeren og vælg Fjern. Bekræft.
  3. Står printeren der flere gange (fx "Kopi 1"), så fjern alle udgaver.

Trin 2: Slet den gamle driverpakke

Det er dette trin, de fleste springer over. Fjerner du kun printeren, bliver den defekte driver liggende, og Windows bruger den igen.

  1. Tryk Windows-tasten + R, skriv printui.exe /s /t2 og tryk Enter. Så åbner vinduet med egenskaber for udskriftsserveren direkte på fanen Drivere. Du kan også finde det under Printere og scannere > Egenskaber for udskriftsserver.
  2. Markér driveren til din printer, og klik Fjern.
  3. Vælg Fjern driver og driverpakke, og klik OK.
  4. Får du besked om, at driveren er i brug, så genstart pc'en, eller genstart printerspooleren (se trin 4), og prøv igen.

Har du installeret producentens software (fx HP Smart, Canon- eller Epson-programmer), så afinstaller den også under Indstillinger > Apps > Installerede apps.

Trin 3: Installer printeren igen

  1. Tænd printeren, og sørg for, at den er på samme netværk som pc'en eller tilsluttet med USB.
  2. Gå til Printere og scannere og klik Tilføj enhed. Vent, til printeren dukker op, og klik Tilføj.
  3. Vis printeren ikke, så klik "Tilføj manuelt" og vælg at tilføje via IP-adresse. IP-adressen står på printerens netværksrapport eller display.
  4. Virker Windows' egen driver ikke, så hent den nyeste driver til netop din model og din Windows-version på producentens supportside (se mærkeafsnittene nedenfor).

Mange nyere netværksprintere kan bruge Windows' indbyggede standarddriver (Mopria/IPP). Den giver færre indstillinger end producentens driver, men den er stabil og kræver ingen ekstra software.

Trin 4: Genstart printerspooleren

  1. Tryk Windows-tasten + R, skriv services.msc og tryk Enter.
  2. Find tjenesten Print Spooler (på en dansk Windows kan den hedde "Udskriftsspooler").
  3. Højreklik og vælg Genstart. Står den som stoppet, så vælg Start, og sæt starttypen til Automatisk.

Sidder der gamle udskrifter fast i køen, kan de blokere. Stop spooleren, slet indholdet af mappen C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, og start spooleren igen. Du skal være administrator for at gøre det.

Trin 5: Tjek Enhedshåndtering (USB-printere)

  1. Højreklik på Start-knappen og vælg Enhedshåndtering.
  2. Kig under Udskriftskøer og Andre enheder. En printer med gul trekant mangler driver.
  3. Højreklik, vælg Opdater driver > Søg automatisk efter drivere. Virker det ikke, så vælg Afinstaller enhed, tag USB-kablet ud, genstart og sæt kablet i igen.
  4. Prøv en anden USB-port direkte på pc'en – ikke via en hub eller dockingstation.

Windows 11 og Windows 10 – forskellene

Opgave Windows 11 Windows 10
Printeroversigt Indstillinger > Bluetooth og enheder > Printere og scannere Indstillinger > Enheder > Printere og scannere
Valgfrie driveropdateringer Windows Update > Avancerede indstillinger > Valgfrie opdateringer Opdatering og sikkerhed > Windows Update > Vis valgfrie opdateringer
Printerfejlfinding System > Fejlfinding > Andre fejlfindingsværktøjer Opdatering og sikkerhed > Fejlfinding > Yderligere fejlfinding
Slet driverpakke Windows + R: printui.exe /s /t2 – ens i begge versioner

Har du en bærbar med ARM-processor (fx Snapdragon), findes der ikke altid en klassisk driver til ældre printere. Brug så Windows' indbyggede driver, som installeres via Tilføj enhed.

HP

HP anbefaler appen HP Smart, som du henter i Microsoft Store. Den installerer printeren og viser status og blækniveau. Til nogle modeller findes også en fuld driverpakke på HP's supportside. Søg på din præcise model, og vælg din Windows-version. Når printeren kører igen, kan du tjekke blækniveauet i HP Smart. Er patronerne ved at være tomme, finder du kompatible patroner under HP.

Canon

Canon lægger drivere og software på sin supportside pr. model. Vælg den fulde driver- og softwarepakke, hvis du også skal scanne. Til PIXMA-modeller med netværk virker Windows' standarddriver ofte godt til almindelig print. Blæk og patroner til Canon finder du under Canon.

Epson

Epson har drivere og en installationspakke pr. model på sin supportside. Til EcoTank-printere får du også et vedligeholdelsesprogram med, som kan rense dyser og vise blækniveauet. Se refill-blæk og patroner under Epson.

Brother

Brother tilbyder en fuld driver- og softwarepakke på sin supportside. Til Brother-laserprintere findes der ofte både en almindelig driver og en universel driver. Vælg den, der passer til din model. Toner og tromler til Brother finder du under Brother.

Ofte stillede spørgsmål om "Printerdriver er ikke tilgængelig"

Hvorfor kommer fejlen igen efter genstart?

Den gamle driverpakke ligger stadig på pc'en. Slet den via printui.exe /s /t2 og vælg "Fjern driver og driverpakke", før du installerer igen.

Skal jeg bruge producentens driver eller Windows' egen?

Til almindelig print er Windows' egen driver ofte nok. Skal du scanne, bruge særlige papirtyper eller se blækniveau, så installer producentens driver eller app.

Kan jeg printe, mens driveren ikke er tilgængelig?

Som regel ikke fra Windows. Du kan dog ofte printe fra en telefon via printerens app eller AirPrint/Mopria, mens du løser fejlen på pc'en.

Skyldes fejlen mine blækpatroner?

Nej. Fejlen handler om softwaren på pc'en, ikke om patronerne. Patronproblemer viser sig som meldinger fra printeren selv, fx om tom eller ukendt patron.

Opdateret september 2026.

Tags: Fejlfinding